Interactive Analytical Speech-recognition Questionnaire 

מה זה IASQ ?

 IASQ היא המערכת המתקדמת בעולם לעריכת סקרים טלפונים. המערכת עובדת באמצעות מנוע זיהוי דיבור, כך שלמעשה מתנהל דיאלוג דמוי שיחה רגילה בין מערכת ממוחשבת לבין האדם המרואיין.

איך זה עובד ?

• ראשית, צוות מחקר בונה את השאלון ומעביר להקלטה על ידי קריינ/ית. ההקלטה כוללת גרסאות שונות לפי הצורך (למשל פניה על פי מין המרואיין) והנחיות למרואיין.
• השלב הבא הוא תכנות מערכת IASQ בהתאם לשאלון. התכנות כולל הפניות והסתעפויות בהתאם לתשובות שהמרואיין עשוי לתת במהלך הראיון.
• הגדרות האוכלוסייה והמדגם מוזנות למערכת על ידי צוות מחקר אשר מגדיר את הפרמטרים לדגימה. כעת מתחילה מערכת IASQ לבצע שיחות יוצאות ולראיין את המשיבים.
• בזמן הראיון המרואיין עונה בקולו לשאלות (ללא צורך בהקשת מספרים). מערכת IASQ מזהה את התשובות המילוליות בזמן אמת, מקודדת אותן וממשיכה בהתאם.
• בקרה וניטור אנושיים מלווים את המערכת למניעת חריגות.
• בתום שלב האיסוף עוברים הנתונים לצוות מחקר אשר מבצע בדיקות תיקוף, ניתוחים סטטיסטיים והסקת מסקנות והמלצות למזמין הסקר.